FAQ’S
Hoe lang duurt het voordat ik mijn code krijg toegestuurd?
Als u via onze website bestelt, ontvangt u binnen 1 uur per e-mail de startcode.
Hoe lang is de startcode geldig?
Uw code is tot een half jaar na aankoop geldig
Moet ik reserveren?
Je hoeft niet te reserveren. Je kunt de rally die je wilt doen op elk moment tussen zonsopgang en zonsondergang starten.
Waar kan ik een rally starten?
Elke rally heeft een ander startpunt. In de app kun je zien wat de startpunten zijn, in het openingsscherm wijst het kompas en de afstandsmeter u de route naar het startpunt
Waar kan ik de app downloaden?
Zoek in de appstore / playstore naar “rlly”. OF gebruik de links die rechtstreeks naar de appstores leiden: Apple appstore / Google Playstore
Waar eindigt een rally?
Dat.. Gaan we niet vertellen, juist het verrassingselement maakt een RLLY leuk, wel kunnen we vertellen dat het eindpunt nooit verder dan een half uur van het startpunt ligt. Bij een wandelRLLY is het eindpunt heel dichtbij het startpunt.
Waarom wisselt de richting van mijn kompas?
Een kompas maakt gebruik van de kompassensor op uw smartphone. Deze sensor is bij elke telefoon anders en daarnaast ook nog eens afhankelijk van omgevingsfactoren (zoals satellieten waarmee de sensor verbinding maakt). Om een zo accuraat mogelijk kompas te hebben, kun je jouw telefoon bewegen in de vorm van een 8, het toestel kalibreert zich dan. Verder.. Heb geduld, je zult zien dat het kompas zich gaat bijstellen naarmate je verder rijdt / loopt. Houd in de gaten of de afstand nog steeds kleiner wordt als u een bepaalde richting op gaat.
Blijft het kompas de verkeerde richting op sturen, dan geeft jouw telefoon de waardes niet goed door.. Vervelend maar er zijn telefoons waar dit kan gebeuren. Wat je kunt doen: Installeer de app op een andere telefoon, bel / app ons zodat we je startcode opnieuw kunnen activeren / gebruik de kaartfunctie.
Is er internet nodig om een RLLY te volgen?
Als u de RLLY optimaal wilt beleven is het antwoord ja. Met internet zullen alle afbeeldingen bij de opdrachten goed verschijnen en kunt u de vragen beter beantwoorden. Ook kost een RLLY bijna geen internet, een paar mb’s.
Op hoeveel apparaten kan ik het beste een RLLY volgen?
De code die u koopt kan bij één toestel worden ingevoerd. Voor de optimale ervaring adviseren wij maximaal 4 personen per code. Wanneer u dus met zes personen bent raden wij aan twee codes te kopen waarbij u twee telefoons gebruikt. LET OP: ALs de code eenmaal op een apparaat is ingegeven kan die code niet meer worden gebruikt!
Mijn telefoon geeft aan dat ik weer naar het beginpunt moet, wat nu?
Vervelend want dat is natuurlijk niet de bedoeling. Wanneer u echt de mogelijkheid niet meer heeft verder te gaan bij de laatste spott kunt u even contact opnemen met het telefoonnummer vermeld op deze site.
Bij het downloaden in de playstore krijg ik de melding: “Je apparaat is niet compatibel met deze versie“, wat nu?
Uitzonderlijk kan het voorkomen dat dit zich voordoet, dit heeft te maken met een update van playstore op uw telefoon. We hebben een artikel gevonden die beschrijft hoe dit is op te lossen, klik hier voor een oplossing.
Het antwoord op uw vraag nog niet gevonden?
Bel ons dan op 0318-250999 / stuur een bericht: info@rlly.nl
